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品牌服務(wù)

Services

無論售前、售中、售后,億家塑業(yè)時刻關(guān)注顧客,為顧客所想,緊密無縫的服務(wù)體系保證在第一時間了解顧客的需求,強大的執(zhí)行力則確保第一時間滿足顧客的需求。即使是顧客自身尚未發(fā)現(xiàn)的潛在需求,億家塑業(yè)也已先行一步,讓顧客的生活更無憂。
“全程顧問式服務(wù)系統(tǒng)”,就是貫穿銷售前、中、后,以CRM信息平臺為基礎(chǔ)、以全國服務(wù)熱線為中心,緊密圍繞顧客需求、及時快捷解決問題的專業(yè)服務(wù)。當(dāng)用戶給水、供暖管道系統(tǒng)在初次安裝,或者因用戶的管道系統(tǒng)發(fā)生問題時,不同的家庭會面臨完全不同的問題或多種多樣的突發(fā)狀況。我們的服務(wù)工程師都經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)與上崗認(rèn)證,非常了解產(chǎn)品和用戶的問題,所以,無論何時,無論何地,無論顧客面臨如何棘手的問題,他們都將在第一時間趕到顧客身邊解決難題。

售前服務(wù):

為客戶提供產(chǎn)品性能及知識介紹,解答客戶對產(chǎn)品和工程技術(shù)的各種疑問。

售中服務(wù):

為用戶提供一整套系統(tǒng)設(shè)計和施工方案,并根據(jù)客戶需要提供現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo),以最大限度發(fā)揮管材性能,達到良好的采暖效果;施工工程按時、按質(zhì)完工,并積極配合用戶對產(chǎn)品的監(jiān)造和工程監(jiān)督工作。

售后服務(wù):

我公司對購買億家管材的用戶提供《售后質(zhì)量服務(wù)卡》,對使用億家管材施工的用戶提供《用戶使用說明書》,對施工工程定期進行質(zhì)量跟蹤服務(wù),隨時了解系統(tǒng)的運行情況提供技術(shù)支持,同時用戶可根據(jù)需要,電話與我公司聯(lián)系取得其他延伸服務(wù)。